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価格.com決済ユーザー利用規約

価格.com決済ユーザー利用規約

本規約は、株式会社カカクコム(以下、「カカクコム」といいます)の提供する決済代行サービス「価格.com決済」を利用して、商品を販売する事業者(以下、「ショップ」といいます)からECサイト上で商品を購入するユーザー(以下、「ユーザー」といいます。)に適用されます。ユーザーは、本規約及びその他カカクコム所定の規約並びにガイドラインに同意した上で、価格.com決済を利用するものとします。

第1条(価格.com決済)
  • 価格.com決済は、カカクコムが、ショップから付与された商品代金等の受領権限に基づき、ショップに代わってユーザーから商品代金等を収受し、事前又は事後にこれをショップに入金するサービス及びこれに付帯するサービスです(但し、クレジットカード決済の場合には、カカクコムがユーザーのクレジットカード番号等に基づき、クレジットカード利用残高の仮押さえ及び決済を行い、事前又は事後にこれをショップに入金するサービス及びこれに付帯するサービスをいいます)。
  • 「価格.com決済」には、以下の支払手段があります。
    • (1) クレジットカード決済
    • (2) その他カカクコムが定める代金決済手段
  • ユーザーが、ECサイトにてショップから商品を購入するにあたって前項各号のいずれかを選択し、カカクコム所定の決済手続きを完了した場合、ユーザーからショップに対する商品代金等の支払いは完了するものとします。
  • ショップがユーザーからの注文を受け付けた後であっても、以下の事由に該当する場合には、売買契約が取り消される場合があります。この場合、ショップは、所定の手続きにより当該商品の注文のキャンセル又は商品代金等の返金を行うものとし、ユーザーはこれに同意します。
    • (1) クレジットカード会社による審査の結果、利用承認が受けられなかった場合
    • (2) 商品の欠品等により商品の引渡しができない場合
    • (3) ユーザーからショップに対して注文の変更、またはキャンセルの連絡があり、ショップがこれを承諾した場合
    • (4) 第2条第5項各号に該当すると疑われる場合
    • (5) 前各号に準じて売買契約の取消しが相当と認められる場合
  • 前項各号の他、カカクコムがやむを得ない事由があると認めた場合に限り、カカクコムが注文のキャンセルを行う場合があります。本項の規定は、カカクコムに注文のキャンセルを行う義務を課すものではありません。
第2条(価格.com決済の利用条件)
  • ユーザーは、価格.comID利用規約に同意の上、所定の手続きにより価格.comID会員登録を行って、価格.com決済を利用するものとします。退会、利用停止、資格取消し等により価格.comIDが利用できない場合は、価格.com決済も利用できません。
  • 未成年者が、「価格.com決済」を利用する場合は、法定代理人の同意を得た上で行ってください。
  • 価格.com決済において利用できるクレジットカードは、ユーザー本人名義の日本国内で発行されたクレジットカードに限るものとします。
  • 配送先が日本国外となる場合、ショップによって対応できない場合があります。また、第7条規定の商品未着保証は、利用できません。
  • ユーザーは、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
    • (1) 他人の価格.comID又はクレジットカードの利用
    • (2) 虚偽のクレジットカード情報、個人情報等の入力
    • (3) ショッピング枠の現金化等、クレジットカードの不正利用
    • (4) その他カカクコムが不適切と認める行為
  • カカクコムは、ユーザーが前項各号にかかる行為を行った場合、又は、その疑いがあると判断した場合は、価格.com決済の利用停止、価格.comIDのアカウント停止、その他カカクコムが適当と判断した措置を執る場合があります。カカクコムは、当該措置を執ったことによりユーザーに損害が生じた場合であっても、一切責任を負いません。
  • カカクコムは、ユーザーが第5項各号にかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該ユーザーに賠償を請求することができます。
第3条(プライバシーについて)
  • カカクコムにおける個人情報の取扱いについては、カカクコムの定める価格.comID利用規約第7条及び個人情報保護方針が適用されます。
  • ショップ又はクレジットカード会社等の提携企業における個人情報の取扱いについては、各ショップ又はクレジットカード会社等の提携企業のプライバシーポリシー等をご確認ください。
第4条(カカクコムの免責)
  • 商品の売買契約(以下、「売買契約」という)は、ユーザーとショップとの間においてのみ成立するものであり、ユーザーとショップとの間において、売買契約の成否または売買契約に基づく権利もしくは義務の履行について争いが生じた場合、ユーザーとショップとの間で、各自の責任および費用において直接解決するものとします。
  • ショップ、ショップの取扱商品、ショップのECサイト上の記載内容、ショップにおける個人情報の取扱い、その他売買契約に関する事項について、カカクコムは、内容の真実性、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等を一切保証(明示的、黙示的を問いません)しません。
  • カカクコムは、ユーザーとショップとの間の売買契約について、本規約にて明示する場合を除き、一切責任を負いません。
第5条(不可抗力)
カカクコムは、通信回線やコンピュータ等の障害による価格.com決済に関わるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセス、天災、地震、火災等の不可抗力事由により生じた損害について、一切責任を負いません。
第6条(ユーザーによるキャンセル)
ユーザーによる注文の変更・キャンセルを受け付けるか否かは、ショップ所定の利用規約やキャンセル・ポリシー等に従うものであり、疑義がある場合は、ユーザーは、ショップに対して直接問い合わせるものとします。
第7条(商品未着保証)
  • 本条において使用される語句の定義は、次の通りとなります。
    • (1) 「商品未着保証」とは、ユーザーが、価格.com決済を利用してカカクコム所定の決済手続きを完了したにも拘わらず、ショップから商品が送られてこない場合において、カカクコム所定の条件を満たす場合に、カカクコムが、当該商品にかかる注文のキャンセル又は商品代金の返金を保証することをいいます。
    • (2) 「申請受付期間」とは、2項各号に定める期間をいいます。
    • (3) 「決済手続き完了」とは、ユーザーが価格.comIDでログインした上で価格.com決済の画面で、カカクコム所定の決済手続きを完了することをいいます。
    • (4) 「出荷完了」とは、ショップ又はカカクコムが価格.com決済の注文ステータスを「出荷済」に変更することをいいます。
    • (5) 「営業日」とは、カカクコムの営業日をいいます。カカクコムの休日は、次のとおりです。
      • ①土曜及び日曜日
      • ②国民の祝日及び休日(日曜日と重複したときはその翌日)
      • ③年末年始(12月29日から1月3日まで)
      • ④その他カカクコムが休日とした日
  • ユーザーは、商品未着保証の承認を希望する場合、次の各号の期間(以下、「申請受付期間」といいます。)内に、カカクコム所定の手続きに従って、カカクコムに対して商品未着保証を申請するものとします。理由の如何に拘わらず、ユーザーが申請受付期間内に商品未着保証申請を行わなかった場合、ユーザーは、カカクコムに対して一切注文キャンセル又は商品代金の返金を請求することができないものとします。
    • (1) 出荷完了前 決済手続き完了日から起算して10日目(但し、カカクコムがユーザーに対して送付する注文確認メール等に発送予定日が明記されている場合、当該日付から起算して10日目)から90日目までの期間
    • (2) 出荷完了後 出荷完了日から起算して3日目から8日目までの期間
  • 前項第1号に基づき商品未着保証申請(出荷完了前)があった場合、カカクコムは、ショップに対して、速やかに出荷証明の提出を指示するものとし、カカクコムは、次の各号の処理を行うものとします。但し、カカクコムが相当と判断した場合は、この限りではありません。
    • (1) カカクコムの指示から5営業日以内にショップがカカクコムに対して出荷証明を提出しなかった場合 注文のキャンセル
    • (2) カカクコムの指示から5営業日以内にショップがカカクコムに対して出荷証明を提出した場合 価格.com決済の注文ステータスを「出荷済」に変更
  • 第2項第2号に基づき商品未着保証申請(出荷完了後)があった場合、カカクコムは、ショップに対して、速やかに配達完了証明の提出を指示するものとし、カカクコムは、次の各号の処理を行うものとします。但し、カカクコムが相当と判断した場合は、この限りではありません。
    • (1) カカクコムの指示から5営業日以内にショップがカカクコムに対して出荷証明及び配達完了証明のいずれも提出しなかった場合 注文のキャンセル
    • (2) カカクコムの指示から5営業日以内にショップがカカクコムに対して出荷証明を提出したが、20営業日以内に配達完了証明を提出しなかった場合 注文のキャンセル
    • (3) カカクコムの指示から5営業日以内にショップがカカクコムに対して出荷証明を提出し、20営業日以内に配達完了証明を提出した場合 商品未着保証の非承認
  • ユーザーは、カカクコムによる商品未着保証の非承認の決定以降、カカクコムに対して注文キャンセル又は商品代金の返金を請求できず、カカクコムからショップに対する商品代金の入金について異議を唱えることもできません。
  • 第2項に基づく商品未着申請の有無に拘わらず、決済手続き完了日から起算して100日目までの期間に出荷完了しない場合は、カカクコムは、自らの裁量により、注文をキャンセルできるものとします。
  • 前各項の規定に拘わらず、次の各号の場合は、商品未着保証の対象外となります。
    • (1) 申請受付期間内に、カカクコム所定の手続きに従って、商品未着保証申請を行わなかった場合
    • (2) ユーザーの商品の受取拒否、長期不在による受取不可の場合
    • (3) 商品の種類・数量・品質に問題がある場合
    • (4) ショップ又は第三者の発行したポイント、クーポン等による支払いの場合(但し、ポイント、クーポン等充当金額以外の部分は、商品未着保証の対象となります)
    • (5) 決済手続き完了後、ユーザー都合による配送先住所変更があった場合
    • (6) 商品の配送先が日本国外である場合
    • (7) ユーザーの価格.comIDが失効・利用停止している場合
    • (8) ユーザーがショップから直接商品代金相当額の返還を受けている場合
    • (9) 配送業者を通じて、ショップが適切な対応(出荷や配達)をしたことが確認できた場合
    • (10) 天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合
    • (11) ユーザーによる不正行為が発覚した場合
    • (12) その他カカクコムが商品未着保証の適用が適切でないと判断した場合
  • カカクコムによる商品未着保証の条件・手続き等の詳細については、カカクコム所定の商品未着保証ガイドラン等に従うものとします。
  • ユーザーは、商品未着保証を承認するか否かについてのカカクコムの決定に、一切異議を唱えません。また、ユーザーは、カカクコムが商品未着保証の非承認と決定した売買契約について争いがある場合は、ショップに対して、注文キャンセル又は商品代金の返金を請求するものとします。
第8条(損害賠償等)
  • カカクコムは、価格.com決済に起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
  • 前項の規定その他本規約の他の規定に拘わらず、価格.com決済に関するカカクコムとユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合であって、カカクコムは、ユーザーに対して、カカクコムの過失による債務不履行又は不法行為に基づきユーザーが損害を被った場合、カカクコムは、通常損害のみ損害賠償責任を負い、特別な事情から生じた損害(カカクコム又はユーザーが損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます)について一切の責任を負いません。また、カカクコムの過失による債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のカカクコムの賠償責任は、ユーザーが直近3ヶ月間で価格.com決済を利用して決済した商品代金の合計額を上限とします。
  • 前二項の規定は、価格.com決済に関するカカクコムとユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合であって、カカクコムに故意又は重過失による債務不履行又は不法行為に基づきユーザーが損害を被った場合には適用しないものとします。
第9条(本規約の変更)
カカクコムは、本規約を変更することができるものとします。その場合、カカクコム指定のサイト上での告知その他相当の方法により告知するものとします。変更後の本規約を告知する際に定める1か月以上の相当な期間を経過した日から、本規約の変更の効力が生じるものとします。
第10条(準拠法、裁判管轄)
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定:2019年11月25日
以上

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