- 第1条（サービスの内容）
- 当社は、本サービスの利用者（以下、「会員」といいます。）に対し、以下のサービスを提供します。
- 設置サービス
当社又は当社委託先（再委託先及び再々委託先を含み、以下同じです。）が会員の登録住所を訪問し、第2条に定める対象製品の設置、設置に付随する配線作業、設定作業、動作確認及び設置製品の梱包材の回収を行うサービスです。 - リサイクルサービス
設置サービスを利用する会員に対して、家電リサイクル法に定められた製品の回収及びリサイクルを行う事業者を紹介するサービスです。
- 設置サービス
- 第2条（対象製品）
- 本サービスの対象となる製品（以下「対象製品」といいます。）は、下記に定めるとおりとします。
- 設置サービス
ルームエアコン - リサイクルサービス
エアコン
- 設置サービス
- 第3条（サービスの申込方法）
- 設置サービスの申込方法
会員は、当社が提供する会員向けのホームページ「価格.comプラスご契約者ページ」内の「家電設置・リサイクルサービスの申込み」ページに必要事項を入力する方法により、設置サービスの利用を申し込むものとします。 - リサイクルサービスの申込方法
会員は、リサイクルサービスの利用を希望する場合は、前項に定める設置サービスの申込手続時に併せて申し込むものとします。
- 設置サービスの申込方法
- 第4条（訪問日程）
- 本サービスの提供を行う訪問日程（以下「訪問日程」といいます。）は、会員による申込を受けて当社が手配する当社委託先設置業者（以下「設置業者」といいます。）から会員に対する電話連絡の際に、当該設置業者と会員の間で直接調整し確定いただくものとします。
- 前項に基づき確定された訪問日程のキャンセル、変更は、設置業者に連絡するものとします。
- 繁忙期等、訪問日程の調整ができない場合、本サービスを利用できない場合があります。
- 第5条（設置サービスの利用料金）
- 設置サービスの利用料金に関しては、申込の情報及び前条訪問日程の調整時に会員が設置業者に提示した施工内容、設置環境、対象製品に基づき、設置業者から会員に対し前条訪問日程の調整時に見積概算金額を提示するものとします。
- 前項の見積概算金額は、会員が提示した情報に基づく見積概算金額であり、追加工事や使用機材により追加料金が発生する場合があります。
- 設置業者は、会員住所を訪問し、施工開始前に工事費、部品代等を算定し、会員が支払うべき利用料金を会員に事前に提示するものとします。
- 会員は、施工完了後に、施工前に提示された金額を設置業者に現金で支払うものとします。
- 設置業者による施工開始後は、会員の希望により施工を中止した場合であっても、会員は前項の利用料金支払義務を免れることはできません。
- 第6条（リサイクルサービスの利用料金）
- リサイクルサービスの利用料金は、家電リサイクル法に基づき製造メーカーが提示するリサイクル料金（再商品化等料金）及び設置業者が定める収集運搬料金の合計となります。
- 会員は、対象製品を設置業者に引渡した上で、家電リサイクル券と引き換えに、前項の料金を設置業者に支払うものとします。
- 第7条（本サービスご利用いただけない場合）
- 以下の場合、本サービスをご利用いただけないことがあります。
- 設置日当日の在宅連絡での不在等で、設置日の再調整ができない場合。
- 離島及び遠隔地の場合。
- 設置作業に必要なスペースが確保できない、対象製品の搬入又は搬出ができない等で、物理的に本サービスの提供ができない場合。
- その他、本サービスの提供は困難であると当社が合理的根拠に基づき判断した場合。
- 第8条（損害賠償）
- 債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービス又は利用契約等に関して、当社が会員に対して負う損害賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により又は当社が利用契約等に違反したことが直接の原因で会員に現実に発生した通常の損害に限定されます。また、当社の責に帰することができない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害及び逸失利益について、当社は賠償責任を負わないものとします。但し、当社の故意又は重過失により生じた損害については、この限りではないものとします。
- 第9条（規約の変更）
-
- 当社は、本規約を変更できるものとし、当社が任意に定めた効力発生日から変更後の本規約の効力が発生するものとします。
- 前項の場合、当社は、効力発生日の１ヶ月以上前の相当な時期までに、会員に対して、本規約の変更の内容及び効力発生日を通知いたします。但し、当該変更による会員の不利益の程度が軽微であると当社が判断した場合、その期間を短縮することができるものとします。
- 前項の規定は、本規約の変更が会員の一般の利益に適合する場合には適用しないものとします。
- 第10条（その他の規定の適用について）
- 本規約に記載のない事項については、価格.comプラス利用規約が適用または準用されます。
- 第11条（再委託）
- 当社は、本サービスの全部又は一部を第三者に再委託（再々委託を含みます。以下同じです）できるものとします。
- 当社は、本サービスの全部又は一部を第三者に再委託した場合、当該第三者に本規約に基づき当社に課された義務と同等の義務を課すものとします。
- ■本サービスについてご不明な点がございましたら、下記のページをご確認ください。 価格.comご利用ガイド 価格.comプラスに関するFAQ
（フルサポートプラン、サポートプラン、ベーシックプラン対象）
本規約は、株式会社カカクコム（以下「当社」といいます。）による家電設置サービスの提供及びリサイクルサービスの紹介に関する「設置・リサイクルサービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めたものとなります。利用者は、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
制定:2014年7月28日
改正：2020年4月1日
改正：2021年3月1日
以上
