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「クレジットカード」に関するFAQ

決済完了メールは、決済時にログインした価格.comID(メールアドレス)宛にお送りしています。
届いていない場合は、念のためごみ箱や迷惑メールフォルダもご確認ください。各決済方法でお支払い手続きが完了した後に届くメール件名は以下のとおりです。

・クレジットカード決済の場合
 メール件名:【価格.com決済】決済手続き完了のご連絡

・銀行振込(ペイジー)、コンビニ決済の場合
 メール件名:【価格.com決済】入金完了のご連絡

上記メールが届かない場合は、注文されたショップへ直接お問い合わせください。
決済の完了状況は、価格.com決済マイページのご利用履歴よりご確認いただけます。
デビットカードについては、カードのオーソリ(与信確認)処理により口座残高より引き落としがされます。
このオーソリに対して出荷時に請求確定がされますが、出荷に時間がかかる場合は再オーソリとなり、そのタイミングで2度目の引き落としが行われます。
請求確定がされなかったオーソリは、お客様の口座に返金されますが、カード会社によってはご返金までにお時間がかかる場合があるため、一時的に二重の引き落としが発生する場合がございます。
お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
決済手続き完了後にご利用のクレジットカードを変更することはできません。
登録したクレジットカード情報の変更はできません。誤って登録してしまった場合は、マイページからクレジットカード情報の削除を行ってください。
決済手続きの際に新しいカードを登録することが出来ます。
クレジットカード情報は、決済画面でのみ登録が可能です。
決済画面は、購入手続き後に届く「【価格.com決済】決済手続きのご案内」メールに記載の「支払用URL」からアクセスできます。
3Dセキュアのパスワードを登録済でご入力内容にもお間違いがない場合、クレジットカード会社側で何らかの理由により利用を制限している可能性もあります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただき、「クレジットカードが利用可能かどうか」ではなく、「該当の注文について承認されなかった理由」をご確認ください。

3Dセキュアの認証画面が表示されない、または、カード会社側で問題なしと回答があった場合は、ご利用環境が関係している可能性がありますので、以下をお試しください。

・ご利用のブラウザのキャッシュクリア
・ご利用のセキュリティソフトの設定を確認
・別ブラウザや別端末(PC、スマートフォン、タブレットなど)を利用
・別のカードを利用
3Dセキュアとは、オンラインショッピングでクレジットカード決済をより安全に行うために、各クレジットカード会社が推奨する本人認証サービスです。 あらかじめクレジットカード会社に登録したパスワードを入力していただくことで本人認証を行い、他人による「なりすまし」などの不正利用を未然に防止することができます。
詳細についてはこちらをご覧ください。
何らかの理由で、クレジットカード会社により利用を制限されている可能性があります。
クレジットカードのご利用時や処理時の状況により、直前まで利用できていたクレジットカードでも利用できない場合があります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただき、「クレジットカードが利用可能かどうか」ではなく、「該当の注文について承認されなかった理由」をご確認ください。
ご利用可能なクレジットカードは、日本国内発行のVISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners Clubカードです。
※ショップによって一部カードがご利用いただけない場合がございます。
※3Dセキュア非対応カードはご利用いただけません。
クレジットカードでのお支払いでは分割払いのご利用が可能です。
ご利用のカード情報を選択する際、ご希望の分割回数をプルダウンメニューより指定してください。

※分割回数は、リボ・2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回のいずれかをご選択いただけます。
※利用できる分割回数や手数料は、クレジットカード会社まで直接ご確認ください。
※ボーナス一括払いは利用できません。
※お支払い手続きが完了した後、分割回数の変更はできません。
支払方法により異なります。金額はそれぞれ以下の通りです。
・ クレジットカード決済の場合、99万9999円(税込)
・ 銀行振込(ペイジー)決済の場合、999万9999円(税込)
・ コンビニ決済の場合、29万9999円(税込)
クレジットカード、銀行振込(ペイジー)、コンビニ決済でのお支払いが可能です。
※ショップによっていずれかの支払い方法しかご利用いただけない場合がございます。
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners Clubカードです。
※ショップによって一部カードがご利用いただけない場合がございます。
お問い合わせはこちら

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