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KCポイントに関するFAQ

「KCポイント」は、当社が依頼した製品へのレビュー投稿や各種キャンペーンに応募・当選された場合に付与されるポイントです。
※「価格.comポイント」は2016年12月8日をもって「KCポイント」に名称変更しました。
KCポイントを貯めるには、価格.com IDの登録が必要です。 価格.com IDはこちらから登録できます。
「KCポイント」は、当社が依頼した製品へのレビュー投稿や各種キャンペーンに応募・当選された場合に付与されます。

楽天Edy、Amazonギフト券、iTunesギフトコード、nanacoギフト、JALマイレージバンク、すかいらーくご優待券などのギフト券やポイントに交換して使うことができます。
詳しくは、価格.comIDでログイン後、Myページの「ポイント交換」からご確認ください。

原則として、KCポイント1ポイント=1円分となります。
ポイントの交換先により、1ポイントの価値は異なる場合があります。
詳しくは、価格.comIDでログイン後、Myページの「ポイント交換」からご確認ください。

1,000ポイントから交換できます。(2014年9月30日現在)
詳しくは、価格.comIDでログイン後、Myページの「ポイント交換」からご確認ください。

原則として、ポイント付与日の翌月1日から2年間(24ヶ月)となります。(例:ポイント付与日が2014年10月15日の場合、有効期限は2016年10月31日)
※一部のキャンペーン等では、有効期限が異なる場合もあります。詳しくは各キャンペーンの詳細ページをご確認ください。

価格.comIDでログイン後、Myページの「KCポイント利用履歴」でご確認ください。
KCポイントを交換した場合、付与日付が古いものから順番に使用(消費)されます。
KCポイントをまとめたり、統合や合算することはできません。KCポイントは、1つの価格.comIDでのみご利用いただけます。
価格.comIDでログイン後、Myページの「KCポイント利用履歴」でご確認ください。
恐れ入りますが、携帯電話(フィーチャーフォン)からは、KCポイントの交換手続きができません。パソコンまたはスマートフォンからご利用ください。
付与済みのKCポイントは全て失効し、交換等の利用はできなくなります。また、付与予定のポイントも付与されません。

KCポイント交換の認証メールが届かない場合は、下記の点をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられている
ご使用のメールツール(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)やセキュリティの設定によっては、迷惑メール(スパム)に振り分けられることがありますのでご確認ください。
※交換申込で配信する認証メールは、配信後2時間で無効となります。
2時間以内に申込完了できなかった場合は、ポイント交換の申込をはじめからやり直してください。
上記をご確認いただいても解決できない場合は、こちらよりお問い合わせください。

交換申込を完了してからポイントが届くまでの目安は以下の通りです。
以下の目安を1週間以上経過しても届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

・JALマイレージ:
交換お申し込み後、約1~2ヶ月後にマイルに積算されます。
・上記以外の商品:
交換お申し込み後、約1~2営業日後にクーポンメールをお届けします。

次の手順で配信停止をおこなってください。
Myページにある「メルマガ受信設定」より停止したいメールのリンクをクリック
②配信停止をするメールアドレスのチェックをはずし「更新する」をクリック

商品ページに記載の通り、電子クーポン交換後のキャンセルは承ることができません。

≪商品ページ記載箇所より≫
「※こちらのメールが送信された時点で商品の交換が完了いたしております。」
「※交換お申込み後の商品の変更、キャンセルは承ることが出来ません。」

商品ページに記載の通り、nanacoギフトに交換後のキャンセルは承ることができません。

≪商品ページ記載箇所より≫
「※こちらのメールが送信された時点で商品の交換が完了いたしております。」
「※交換お申込み後の商品の変更、キャンセルは承ることが出来ません。」

なお、携帯・スマートフォンでご利用可能なnanacoモバイル(無料)もございます。
(https://www.nanaco-net.jp/entry/)

恐れ入りますが、不足ポイント分の現金お支払いはお受けしておりません。

ギフトコードは、コピー&ペーストでAmazonのアカウントにご登録ください。
※コピー&ペーストを行った場合、前後にスペースが入ってしまう場合がございますのでご注意ください。

Amazonサイトにログインの上、アカウントサービス内の残高・利用履歴にて使用済みコードでないか、登録状況をご確認ください。
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