価格.com ご利用ガイド 価格.comプラス 利用規約

ホーム > 価格.com ご利用ガイド > 価格.comプラス 利用規約

価格.comプラス 利用規約

株式会社カカクコム(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト「価格.com」(以下「価格.com」といいます。)を通じて提供する会員制有償アフターサービス「価格.comプラス」 (以下「本サービス」といいます。)の利用について、以下のとおり利用規約を定めます(以下「本規約」といい、本規約に基づく契約を「本契約」といいます。)。

本サービスの利用者(以下「会員」といいます。)は、予め本規約に同意した上で本契約を締結し、本サービスを利用するものとします。なお、本規約に定めがない本サービスに関する一般的な事項には、当社が定める「価格.comサイト利用規約」及び「価格.comID利用規約」が適用されるものとし、本規約と「価格.comサイト利用規約」又は「価格.comID利用規約」の定めが異なる場合は、本規約が優先して適用されます。 また、本サービスの各サービスメニュー固有の事項については、別紙2に定める各サービス規約(以下、総称して「サービス規約」といいます。)がそれぞれ適用され、本規約とサービス規約の定めが異なる場合は、サービス規約が優先して適用されます。

第1条(本契約に基づく本サービスの利用及び会員による解約手続)
  • 会員は個人に限るものとし、法人による本サービスの利用は認められません。
  • 会員は、本サービスの利用を開始するにあたり、所定の登録手続及び第2条第2項に定義する利用料の支払手続を完了する必要があります。
  • 会員は、本サービスを利用するにあたり、別紙1に定めるプランの中からいずれかのプランを選択するものとします。なお、会員がプラン変更手続を行った場合、変更後のプランは翌月1日より適用されますが、本サービスの利用開始日の属する月の翌月以降3ヵ月間に限りプラン変更はできないものとします。
  • 本サービスの利用開始後であっても、会員が第2条第1項に定義する利用料を同項所定の方法により支払わなかった場合(クレジットカード決済処理が有効に行われなかった場合を含みますが、これに限りません。)、当月については本サービスを利用できないものとします。
  • 本契約に基づく本サービスの利用は1ヵ月単位としますが、次項に定める解約手続が行われない限り、原則として本契約は1ヵ月単位で自動更新されます。
  • 会員が本契約を解約する場合は、別途当社が定める手続により行うものとします。なお会員による解約は、随時可能とします。
  • 会員は、前項により本契約を解約した場合、解約日の属する月の翌月以降1年間は、再度会員となることができないものとします。
第2条(利用料等)
  • 本サービスの利用料(以下「利用料」といいます。)は別紙1のとおりとし、会員は、各月1日付けのクレジットカード決済処理を行う方法により、当月分の利用料を支払うものとします。
  • 前項にかかわらず、本サービスの利用開始日から利用開始日が属する月の末日までの期間(以下「無料期間」といいます。)については利用料を無料としますが、会員は、利用開始日が属する月の翌月1日以降3ヵ月分の利用料について、一括での同日付けクレジットカード決済処理を行う旨の手続を、利用開始の登録手続時に行うものとします。
  • 会員が前項の無料期間中に本契約を解約した場合、当社は会員に対し、利用開始日が属する月の翌月1日付けにて、利用料3ヵ月分相当額の契約解除料を請求できるものとします。
  • 当社は、会員が支払った利用料又は契約解除料については、いかなる理由においても会員に返還(日割り計算による一部返金を含みます。)する義務を負わないものとします。
  • 会員は、本サービスの一部機能を利用する場合に利用料又は契約解除料の他に別途通信料がかかることを、予め了承するものとします。
第3条(当社による解約手続)
  • 当社は、会員が以下のいずれかに該当するものと判断した場合、会員に事前に何ら通知又は催告することなく、本契約を解約し、本サービスの利用停止の措置をとることができるものとします。
    • 本規約等、会員に適用される当社所定の各規約に違反した場合
    • 会員情報の登録において故意又は過失によりに誤った情報を登録した場合(登録情報の変更手続を速やかに実施しなかった場合を含みます。)
    • 利用料その他の債務の履行を遅滞し、又は支払を拒否した場合
    • クレジットカードの与信確認に問題が生じた場合
    • いわゆる反社会的勢力もしくは反社会的活動を行う団体に所属し、又はこれらと密接な関係を有する場合
    • その他本契約に基づく債務の履行が困難になるおそれがあると認められる相当の理由がある場合
  • 前項各号のいずれかにでも該当したときは、何らの催告その他の手続を要せず、会員が当社に対して負担する金銭債務は期限の利益を喪失し、当該会員は、既に発生している利用料その他の債務等当社に対して負担する債務の一切を一括して弁済するものとします。
  • 本サービスに関して、会員が当社に損害を被らせた場合、当社は、本契約の解約の有無にかかわらず、当該会員に対し被った損害の賠償を請求できるものとします。
  • 前3項にかかわらず、当社は、解約希望日の30日前までに、当社が適当と認める方法により会員に対して通知することにより、解約希望日をもって本契約を解約することができるものとします。
第4条(利用料及び契約解除料の収納代行)
  • 会員は、クレジットカード会社及び当社の定める収納代行会社(株式会社イーコンテクスト)を通じて、利用料及び契約解除料を支払うものとします。
  • 前項により決済に利用できるクレジットカードは、会員本人名義のクレジットカードに限るものとします。
  • 会員は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはならないものとします。当社は、会員がかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該会員に賠償を請求することができるものとします。
第5条(料金の変更)
当社が必要と判断した場合には、利用料を変更する可能性があります。その場合、変更の30日前までに価格.com上での告知その他当社が適当と認める方法により告知するものとします。変更の告知後30日が経過した時点で、当該変更の効力が生じ、会員が当該変更を承諾したものとします。
第6条(個人情報等の取扱い)
  • 事業者の名称、個人情報保護管理責任者等の職名、連絡先については、「個人情報保護方針」をご覧ください。
  • 利用目的、利用範囲
    当社は、本サービスの利用申込において会員(以下、本条においてのみ申込者を含みます。)に登録していただいた情報(※①、②)について、当社は以下の各号の目的に必要な限度で利用又は第三者に提供します。

    ※①氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他本サービスの提供に必要な情報であり、個人情報を含みます。

    ※②当社委託先(再委託先及び再々委託先を含みます。)において、会員の同意を得て収集する情報を含みます。

    • 本サービスの各サービスメニューの会員への提供のため、秘密保持契約の締結等の必要な保護措置を講じた上で、当社委託先事業者又は当社提携先事業者に提供する場合
    • 本サービスをより充実したものとするために、本サービスの改善等に用いる場合
    • 必要に応じて当社から会員に対し連絡をする場合
    • 個人を特定・識別できない状態での統計資料として利用する場合
    • 本サービスに関連する当社の事業のご案内(広告宣伝を含みます。)として、電子メール又はダイレクトメールを送付する場合
    • 会員本人が情報の開示に同意した場合
    • 法的根拠に基づいて開示を要求された場合
    • 本サービスにおける取引の安全確保のために会員の本人確認を行う際の会員登録情報の照合等、当社の権利や財産を保護する目的で使用する場合
    • 会員の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合
  • 業務委託
    当社は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置を講じた上、上記利用目的に必要な範囲において、当社委託先に委託する場合があります。当社は、会員が入力したクレジットカード情報の取扱いを収納代行会社に委託します。
  • 開示、訂正・削除、利用停止等
    会員が、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止、消去又は第三者への提供停止を希望される場合は、個人情報の取扱いについて」に掲示する方法でお申し出ください。
  • その他
    個人情報の入力は任意ですが、すべての項目にご入力いただけなかった場合、本サービスの提供やお問い合わせ内容に対する返信などにおいて、適切な対応ができなくなる場合があります。
第7条(著作権、財産権その他の権利)
  • 本サービス並びに本サービスに含まれているコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、広告、デザイン等(以下「コンテンツ等」といいます。)に関する著作権、商標権その他の財産権は当社又は正当な権利者に帰属しています。
  • 本サービス及び関連して使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます。
  • 会員は、当社及び著作権その他の財産権を有する第三者から利用・使用を許諾されている場合、及び、法令により権利者からの許諾なく利用又は使用が許容されている場合を除き、本サービス及び本サービスの内容を複製、編集、改変、掲載、転載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳その他あらゆる利用又は使用を行わないものとします。
  • 会員は、本サービスの使用権を第三者に再許諾、譲渡、移転又はその他処分してはならないものとします。
  • 会員が前項に反する行為によって被った損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、会員が前項に反する行為によって損害を被った場合であって、当社に故意(ないし重過失)又は過失がある場合には第9条の規定に従って、その損害を賠償します。また、会員がこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できる権利を有するものとします。
第8条(サービスについて)
  • 当社は、事前に通知することなく、本サービスの内容を当社の都合により変更、停止又は中止等することがございます。なお、本サービスの重要な要素を変更等する場合は、変更の30日前までに価格.com上での告知その他当社が適当と認める方法により告知するものとし、変更の告知後30日が経過した時点で、当該変更の効力が生じ、会員が当該変更を承諾したものとします。
  • 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を停止又は中止することがあります。当社は、本項の規定により本サービスの提供を停止又は中止しようとするときは、あらかじめ会員に対して価格.com上での告知その他当社が適当と認める方法により会員に通知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。

    ①当社の電気通信設備又は本サービスに用いるソフトウェアその他のハードウェア・ソフトウェアのバージョンアップ上、保守上又は工事上やむを得ない場合

    ②災害・事故、その他緊急事態が発生した場合

    ③電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより、当該サービスの提供を行なうことが困難になったとき

    ④その他本サービスの運用上または技術上の相当な理由がある場合

第9条(免責事項)
当社は、当社の債務不履行、不法行為、瑕疵担保責任その他請求原因のいかんを問わず、当社の責めに帰すべき事由に起因して会員に損害が発生した場合、当社は、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、利用料の1ヵ月分相当額を上限として損害賠償責任を負うものとします。但し、当社の故意・重過失に起因する場合はこの限りではないものとします。
第10条(本規約の変更)
当社は、本規約を変更することができるものとします。その場合、価格.com上での告知その他当社が適当と認める方法により告知するものとします。告知した場合、当該変更の効力が生じ、会員が当該変更を承諾したものとします。
第11条(存続条項)
本契約が終了した場合であっても、その理由の如何を問わず、本条のほか、第2条(利用料等)3項及び4項、第3条(当社による解約手続)2項及び3項、第4条(利用料及び契約解除料の収納代行)、第7条(著作権、財産権その他の権利)、第9条(免責事項)並びに第12条(準拠法、裁判管轄)はなお有効とします。
第12条(準拠法、裁判管轄)
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約又は本契約に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定:2014年7月28日
改正:2014年10月21日
改正:2015年8月3日
以上

別紙1 プラン一覧

各プランの利用料及び各プランで会員が利用可能なサービスは以下のとおりです。

  • フルサポートプラン
    • 利用料は月額900円(税抜)とします。
    • 利用可能なサービスは、設置・リサイクルサービス、修理サービス、電話・リモートサポートサービス(※)とします。
      ※電話・リモートサポートサービスの対象製品は、液晶テレビ、DVD・BDレコーダー、ルームエアコン、掃除機、冷蔵庫、電子レンジ、全自動洗濯乾燥機、デジタルカメラ、カーナビ、ビデオカメラ、ミニコンポ、除湿機、空気清浄器、調理用ガスコンロ、パソコン、プリンタ、ルーター、ゲーム機器、タブレット、スマートフォンとします。
  • サポートプラン
    • 利用料は月額700円(税抜)とします。
    • 利用可能なサービスは、設置・リサイクルサービス、修理サービス、電話・リモートサポートサービス(※)とします。
      ※電話・リモートサポートサービスの対象製品は、パソコン、プリンタ、ルーター、ゲーム機器、タブレット、スマートフォンとします。
  • ベーシックプラン
    • 利用料は月額500円(税抜)とします。
    • 利用可能なサービスは設置・リサイクルサービス、修理サービスとします。
別紙2 サービス規約

別紙1の各プランについて、適用されるサービス規約は以下の通りとします。

お問い合わせはこちら

必ずお読みください必ずお読みください

その他ご案内その他ご案内

利用規約利用規約

利用規約をもっと見る