価格.com ご利用ガイド 「未着通知」に関するFAQ

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「未着通知」に関するFAQ

価格.com安心支払いの返金対象外となるのは下記のケースです。
・定められた期間内に「未着通知」を行わなかった場合
・お客様が商品の受け取り拒否、長期不在により受け取りができなかった場合
・お客様が日本国外に居住している場合、および商品の配送先が日本国外である場合
・お客様が支払い手続きの後、配送先住所の変更を行った場合
・注文された商品の種類・数量・品質に問題がある場合
・注文されたショップから直接商品の購入代金相当額の返還を受けている場合
・ポイントによる支払いの場合
※詳細はこちらをご覧ください。

Myページへログインのうえ、「価格.com安心支払い履歴」画面で現在の配送状況をご確認ください。

1.現在のステータスが「配達完了」の場合
ショップから「配達完了通知」がなされた日から4日以内にこちらより「未着通知」の連絡をおこなってください。

2.現在のステータスが「配達完了」以外の場合
履歴画面上の「入金確認日」または「到着予定日」のいずれか遅い日から14日を過ぎた後にこちらより「未着通知」の連絡をおこなってください。

詳細についてはこちらをご覧ください。

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