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「ポイント交換」に関するFAQ

恐れ入りますが、不足ポイント分の現金お支払いはお受けしておりません。

商品ページに記載の通り、nanacoギフトに交換後のキャンセルは承ることができません。

≪商品ページ記載箇所より≫
「※こちらのメールが送信された時点で商品の交換が完了いたしております。」
「※交換お申込み後の商品の変更、キャンセルは承ることが出来ません。」

なお、携帯・スマートフォンでご利用可能なnanacoモバイル(無料)もございます。
(https://www.nanaco-net.jp/entry/)

商品ページに記載の通り、電子クーポン交換後のキャンセルは承ることができません。

≪商品ページ記載箇所より≫
「※こちらのメールが送信された時点で商品の交換が完了いたしております。」
「※交換お申込み後の商品の変更、キャンセルは承ることが出来ません。」

交換申込を完了してからポイントが届くまでの目安は以下の通りです。
以下の目安を1週間以上経過しても届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

・Amazonギフト券(10,000円分、100,000円分)、iTunes Digital code(10,000円分)、
楽天Edy(エディ)(10,000円分)、出光ネットギフト(10,000円分)、nanacoギフト(10,000円分):
交換お申し込み後、クーポンメールのお届けまでに、最短3日~最長1ヵ月程お時間がかかる
場合がございます。

・JALマイレージ:交換お申し込み後、約1~2ヶ月後にマイルに積算されます。

・上記以外の商品:交換お申し込み後、約1~2営業日後にクーポンメールをお届けします。

KCポイント交換の認証メールが届かない場合は、下記の点をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられている
ご使用のメールツール(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)やセキュリティの設定によっては、迷惑メール(スパム)に振り分けられることがありますのでご確認ください。
※交換申込で配信する認証メールは、配信後2時間で無効となります。
2時間以内に申込完了できなかった場合は、ポイント交換の申込をはじめからやり直してください。
上記をご確認いただいても解決できない場合は、こちらよりお問い合わせください。

交換申込の手順は、以下の通りです。

■KCポイント 交換手続きの流れ
1. 価格.comのMyページへアクセス
https://ssl.kakaku.com/auth/mypage/notice/noticelist.aspx
2. 画面左側の関連サービス内にある「KCPOINT」をクリック
3.「ポイント交換」をクリック
4. 交換先ポイントの項目で、ポイントの交換先を選択
5. 数量を入力し、「交換リストに追加」をクリック
6. 交換申込リストを確認のうえ、「交換手続きへ」をクリック
※交換先によっては申込情報の入力が別途必要です
その場合は情報入力後、「申込内容確認」をクリック
7. 申込内容に間違いがないか確認のうえ「認証メール送信」をクリック
8.「Step2 認証メール確認」の画面が表示されます
9. 認証メールが届いたら「ポイント交換 確認用URL」をクリック
10.ポイント交換のお申し込みが完了
11.その後、商品・ポイントのお届けについては別途メールが送信されます
恐れ入りますが、携帯電話(フィーチャーフォン)からは、KCポイントの交換手続きができません。パソコンまたはスマートフォンからご利用ください。
KCポイントを交換した場合、付与日付が古いものから順番に使用(消費)されます。

1,000ポイントから交換できます。(2014年9月30日現在)
詳しくは、価格.comIDでログイン後、Myページの「ポイント交換」からご確認ください。

原則として、KCポイント1ポイント=1円分となります。
ポイントの交換先により、1ポイントの価値は異なる場合があります。
詳しくは、価格.comIDでログイン後、Myページの「ポイント交換」からご確認ください。

楽天Edy、Amazonギフト券、iTunesギフトコード、nanacoギフト、JALマイレージバンク、すかいらーくご優待券などのギフト券やポイントに交換して使うことができます。
詳しくは、価格.comIDでログイン後、Myページの「ポイント交換」からご確認ください。

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